Legal Center/Marketplace Terms
Marketplace Digital

Marketplace Terms

Ketentuan resmi untuk pembelian dan penjualan produk digital, resource, kelas, template, tools, file download, dan layanan digital di marketplace Belajar Ekspor.

1. Tujuan Marketplace Terms

Marketplace Terms ini mengatur transaksi produk dan layanan digital di ekosistem marketplace Belajar Ekspor, termasuk ebook, PDF, template, file digital, kelas, tools, lisensi, resource seller, layanan pendukung, dan produk digital lain yang tersedia.

2. Jenis Produk dan Layanan

Produk marketplace dapat disediakan oleh Belajar Ekspor, pemateri, partner, atau pihak lain yang disetujui oleh Belajar Ekspor.

  • Produk digital seperti PDF, ebook, template, spreadsheet, desain, checklist, dan file download.
  • Kelas, video pembelajaran, materi premium, atau resource edukasi.
  • Tools, lisensi, token, kredit, add-on, atau akses fitur digital.
  • Layanan konsultasi, audit, pendampingan, atau service lain yang dijual melalui marketplace.

3. Informasi Produk

Setiap produk menampilkan informasi seperti judul, deskripsi, harga, manfaat, format file, masa aktif, ketentuan lisensi, atau cara akses jika informasi tersebut tersedia.

Pengguna wajib membaca detail produk sebelum membeli. Belajar Ekspor dapat memperbarui informasi produk untuk memperjelas manfaat, batasan, atau ketentuan penggunaan.

4. Pembelian dan Akses Pesanan

Setelah pembayaran berhasil, produk atau akses akan tersedia melalui halaman pesanan, detail pesanan, email, dashboard, atau metode pengiriman lain yang ditentukan Belajar Ekspor.

  • Produk digital dapat dikirim dalam bentuk link download, akses halaman, file, kode lisensi, token, atau aktivasi akun.
  • Beberapa produk dapat memiliki masa aktif tertentu.
  • Pengguna wajib menyimpan akses akun dengan aman.
  • Jika link rusak atau file tidak dapat diakses, pengguna dapat menghubungi support untuk pemeriksaan.

Pembayaran Resmi

Pembayaran resmi untuk layanan Belajar Ekspor dilakukan melalui kanal yang ditentukan oleh Belajar Ekspor, termasuk Reya Pay sebagai saldo/dompet internal platform dan DOKU sebagai payment gateway yang bekerja sama dengan Belajar Ekspor.

  • Pengguna atau partner wajib memastikan pembayaran dilakukan melalui halaman, invoice, checkout, atau instruksi resmi dari Belajar Ekspor.
  • Belajar Ekspor tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan ke rekening, nomor, link, QR, atau pihak yang tidak tercantum sebagai kanal resmi.
  • Aktivasi layanan, akses, campaign, lisensi, atau pesanan diproses setelah status pembayaran berhasil, terverifikasi, atau tercatat di sistem.
  • Biaya admin, biaya gateway, biaya transfer, pajak, atau potongan tertentu dapat mengikuti ketentuan Reya Pay, DOKU, bank, atau penyedia pembayaran terkait.

6. Lisensi Penggunaan Produk Digital

Kecuali dinyatakan berbeda pada halaman produk, pembelian produk digital hanya memberikan hak pakai kepada pembeli, bukan pengalihan hak cipta atau kepemilikan penuh atas produk tersebut.

  • Produk dapat digunakan untuk kebutuhan pribadi, pembelajaran, atau operasional bisnis sendiri sesuai ketentuan produk.
  • Dilarang menjual ulang, membagikan, mengunggah ulang, menggandakan massal, atau mendistribusikan produk kepada pihak lain.
  • Dilarang menghapus watermark, identitas brand, lisensi, atau metadata jika disediakan.
  • Lisensi komersial khusus hanya berlaku jika dinyatakan secara jelas pada halaman produk.

7. Produk dari Pemateri atau Partner

Produk yang dibuat oleh pemateri atau partner tetap harus mematuhi standar Belajar Ekspor. Pemateri atau partner bertanggung jawab atas keaslian, kualitas, dan legalitas materi yang mereka kirimkan.

Belajar Ekspor dapat meninjau, menolak, menurunkan, atau memperbaiki penempatan produk jika ditemukan pelanggaran, komplain serius, atau risiko terhadap pengguna.

8. Harga, Promo, dan Perubahan Produk

Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu. Promo, diskon, voucher, atau paket bundling hanya berlaku sesuai periode dan syarat yang ditentukan.

  • Harga yang berlaku adalah harga pada saat checkout.
  • Produk dapat diperbarui atau diganti jika diperlukan untuk menjaga kualitas.
  • Belajar Ekspor tidak wajib memberikan selisih harga apabila terjadi promo setelah pembelian.

9. Refund Marketplace

Karena sebagian besar produk marketplace bersifat digital, pembayaran yang sudah berhasil dan produk yang sudah tersedia/diunduh/diakses pada umumnya tidak dapat dikembalikan.

  • Refund dapat dipertimbangkan jika produk tidak dapat diakses karena kesalahan teknis Belajar Ekspor dan tidak dapat diperbaiki.
  • Refund tidak berlaku jika pengguna salah membeli karena tidak membaca deskripsi produk.
  • Refund tidak berlaku jika file sudah diunduh, lisensi sudah aktif, token sudah digunakan, atau akses sudah diberikan.
  • Untuk produk dari partner/pemateri, proses refund dapat mempengaruhi komisi atau status transaksi terkait.

10. Larangan Penyalahgunaan

Pengguna dilarang menggunakan marketplace untuk tindakan yang merugikan Belajar Ekspor, kreator, partner, atau pengguna lain.

  • Menggunakan bukti pembayaran palsu atau manipulasi transaksi.
  • Membagikan link download, lisensi, token, atau produk kepada pihak lain.
  • Melakukan reverse engineering, scraping, cloning, atau pencurian konten.
  • Menggunakan produk untuk aktivitas ilegal, penipuan, pelanggaran hak cipta, atau pelanggaran kebijakan marketplace pihak ketiga.

11. Tidak Ada Jaminan Hasil

Produk marketplace bersifat edukasi, resource, tools, atau bantuan operasional. Belajar Ekspor tidak menjamin produk akan menghasilkan penjualan, omzet, profit, ranking, traffic, atau hasil bisnis tertentu.

12. Komplain Produk

Komplain produk dapat dikirim ke support@belajarekspor.com dengan menyertakan nomor pesanan, email akun, nama produk, bukti masalah, dan screenshot jika diperlukan.

13. Perubahan Ketentuan Marketplace

Belajar Ekspor dapat memperbarui Marketplace Terms ini untuk menyesuaikan perubahan fitur, metode pembayaran, produk, kebijakan partner, atau kebutuhan operasional.