1. Tujuan Membership Terms
Membership Terms ini mengatur penggunaan layanan membership Belajar Ekspor, termasuk paket premium, akses materi, video edukasi, fitur member, dashboard, benefit tambahan, masa aktif, pembatasan penggunaan akun, pembayaran, dan ketentuan lain yang berkaitan dengan layanan berlangganan.
Dengan membeli atau menggunakan membership Belajar Ekspor, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.
2. Definisi Membership
Membership adalah akses berbayar atau akses khusus yang diberikan kepada pengguna untuk menikmati fitur tertentu di ekosistem Belajar Ekspor selama masa aktif yang ditentukan.
- Member Free: pengguna yang memiliki akun namun belum memiliki akses premium aktif.
- Member Premium: pengguna yang memiliki paket premium aktif sesuai durasi yang dibeli.
- Masa Aktif: periode akses membership yang dihitung sejak pembayaran berhasil diverifikasi atau sejak sistem mengaktifkan paket.
- Benefit Membership: fitur, materi, video, akses komunitas, dashboard, atau layanan tertentu yang disediakan sesuai paket.
3. Benefit dan Cakupan Akses
Membership dapat memberikan akses ke materi edukasi, video premium, artikel premium, dashboard belajar, fitur pendukung, resource tertentu, dan benefit lain yang ditampilkan pada halaman paket.
Benefit membership dapat berbeda untuk setiap paket, periode promosi, atau kebijakan produk. Belajar Ekspor dapat menambah, mengurangi, menggabungkan, atau memperbarui benefit untuk menjaga kualitas layanan.
- Akses premium hanya berlaku selama masa aktif membership.
- Beberapa tools AI, produk digital, konsultasi, kelas pemateri, atau layanan partner dapat memiliki biaya terpisah dari membership.
- Materi yang tersedia dapat berubah mengikuti kurikulum, update fitur, dan kebutuhan operasional platform.
- Belajar Ekspor tidak menjamin seluruh konten lama akan selalu tersedia permanen jika konten perlu diperbarui, diganti, atau dinonaktifkan.
4. Masa Aktif dan Perpanjangan
Masa aktif membership mengikuti durasi paket yang dipilih, misalnya bulanan, beberapa bulan, tahunan, atau paket khusus lain yang tersedia di platform.
- Setelah masa aktif berakhir, akses premium dapat otomatis dibatasi.
- Pengguna dapat memperpanjang membership melalui checkout resmi Belajar Ekspor.
- Apabila perpanjangan dilakukan sebelum paket berakhir, sistem dapat menambahkan masa aktif sesuai aturan yang berlaku.
- Apabila terjadi keterlambatan pembayaran, akses premium dapat berhenti sampai pembayaran baru berhasil diproses.
5. Penggunaan Akun Premium
Akun premium hanya boleh digunakan oleh pemilik akun yang terdaftar. Pengguna wajib menjaga keamanan email, password, device, dan seluruh akses akun.
- Dilarang membagikan akun premium kepada orang lain.
- Dilarang menjual ulang, menyewakan, atau mengalihkan akses membership tanpa izin tertulis.
- Dilarang menggunakan akun secara tidak wajar, termasuk login massal, scraping, otomatisasi berlebihan, atau tindakan yang membebani sistem.
- Belajar Ekspor dapat menerapkan batas perangkat, riwayat login, verifikasi keamanan, atau pembatasan akses jika diperlukan.
Pembayaran Resmi
Pembayaran resmi untuk layanan Belajar Ekspor dilakukan melalui kanal yang ditentukan oleh Belajar Ekspor, termasuk Reya Pay sebagai saldo/dompet internal platform dan DOKU sebagai payment gateway yang bekerja sama dengan Belajar Ekspor.
- Pengguna atau partner wajib memastikan pembayaran dilakukan melalui halaman, invoice, checkout, atau instruksi resmi dari Belajar Ekspor.
- Belajar Ekspor tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan ke rekening, nomor, link, QR, atau pihak yang tidak tercantum sebagai kanal resmi.
- Aktivasi layanan, akses, campaign, lisensi, atau pesanan diproses setelah status pembayaran berhasil, terverifikasi, atau tercatat di sistem.
- Biaya admin, biaya gateway, biaya transfer, pajak, atau potongan tertentu dapat mengikuti ketentuan Reya Pay, DOKU, bank, atau penyedia pembayaran terkait.
7. Aktivasi Membership
Membership dapat aktif secara otomatis setelah pembayaran berhasil melalui sistem, atau secara manual setelah diverifikasi oleh admin jika metode pembayaran membutuhkan validasi tambahan.
- Pengguna wajib memastikan data checkout benar.
- Apabila pembayaran berhasil tetapi akses belum aktif, pengguna dapat menghubungi support dengan melampirkan bukti transaksi.
- Belajar Ekspor dapat menunda aktivasi jika terdapat indikasi pembayaran tidak valid, manipulasi bukti transaksi, dispute, atau aktivitas mencurigakan.
8. Refund Membership
Karena membership memberikan akses digital, pembayaran yang sudah berhasil dan akses yang sudah aktif pada umumnya tidak dapat dikembalikan.
Refund dapat dipertimbangkan jika terjadi kesalahan teknis dari pihak Belajar Ekspor yang menyebabkan pengguna tidak mendapatkan akses dan masalah tersebut tidak dapat diselesaikan dalam waktu wajar.
- Refund tidak berlaku untuk alasan berubah pikiran setelah akses aktif.
- Refund tidak berlaku jika pengguna sudah menggunakan materi, video, tools, atau benefit premium.
- Refund tidak berlaku untuk pelanggaran ketentuan akun.
- Keputusan refund ditinjau berdasarkan data transaksi, log akses, dan kondisi teknis.
9. Tidak Ada Jaminan Hasil
Membership Belajar Ekspor memberikan akses edukasi, panduan, dan tools pendukung. Belajar Ekspor tidak menjamin pengguna pasti memperoleh penjualan, omzet, profit, ranking marketplace, klien, atau hasil bisnis tertentu.
Hasil setiap pengguna dipengaruhi oleh kualitas produk, riset, konsistensi, modal, kemampuan eksekusi, kondisi pasar, kebijakan platform pihak ketiga, dan faktor lain di luar kendali Belajar Ekspor.
10. Pelanggaran dan Pembatasan Akses
Belajar Ekspor berhak membatasi, menangguhkan, atau menonaktifkan akses membership jika pengguna melanggar ketentuan.
- Membagikan akun atau konten premium.
- Merekam ulang, mendistribusikan, atau menjual ulang materi.
- Melakukan manipulasi pembayaran atau penyalahgunaan sistem.
- Mengganggu keamanan, server, atau pengalaman pengguna lain.
- Melakukan tindakan yang merugikan reputasi Belajar Ekspor.
11. Perubahan Paket dan Ketentuan
Belajar Ekspor dapat mengubah harga, fitur, benefit, masa aktif, atau ketentuan membership sewaktu-waktu. Perubahan untuk paket baru dapat berlaku sejak diumumkan, sedangkan akses yang sudah aktif mengikuti kebijakan transisi yang ditentukan Belajar Ekspor.
12. Kontak Membership
Untuk pertanyaan membership, pembayaran, atau akses premium, pengguna dapat menghubungi support@belajarekspor.com atau legal@belajarekspor.com.